2019年：兼并 融合 創新将成旅行服務業主旋律

2018年是旅行服務業加速整合、市場競争更加激烈的一(yī)年。綜觀全年，旅行服務企業之間投資(zī)兼并步伐加快，巨頭鼎立格局呈現，線上線下(xià)融合加速，在線旅遊服務創新難度加大(dà)。2019年，旅行服務企業将面臨更加激烈的市場競争和不斷被壓縮的利潤空間，兼并、融合、創新将成爲行業發展的重要特征。

2018年：巨頭鼎立融合加速

2018年是旅行服務企業加速融資(zī)和兼并整合的一(yī)年。美團點評收購摩拜單車(chē)，途家收購大(dà)魚自助遊，騰邦國際戰略投資(zī)喜遊國旅、參投八爪魚，加速了在線旅遊企業的整合步伐。

美團點評、同程藝龍、複星旅文相繼上市，并以上市融資(zī)爲契機，謀求擴大(dà)在線旅遊領域的市場份額，在線旅遊競争更趨激烈。美團點評以生(shēng)活服務平台爲基底，發揮本地生(shēng)活與旅行生(shēng)活的協同效應，發力在線酒店(diàn)預訂、在線打車(chē)和景區門票(piào)等多個市場，通過提高共享生(shēng)活場景流量，在在線旅行服務領域加速發展。2018年上半年，美團點評總交易額達2319億元，其中(zhōng)，到店(diàn)、酒店(diàn)及旅遊總交易額爲828億元。飛豬以阿裏平台爲基礎，重點發力出境旅遊市場，在酒店(diàn)、機票(piào)、目的地玩樂和簽證等方面的産品優勢漸顯。從在線旅遊市場看，攜程、美團點評、飛豬依托原有優勢，逐漸成爲在線旅行市場的三大(dà)巨頭。同程藝龍、途牛、景域、馬蜂窩等在線旅遊企業通過投資(zī)、兼并、創新，繼續鞏固企業核心競争力，緊追領軍企業。随着騰訊、京東、網易、騰邦等加入，在線旅遊市場的競争将更加激烈。

在線旅行領域創新難度加大(dà)，投資(zī)主要投向國内細分(fēn)市場及出境旅遊市場。經過十幾年的發展，在線旅行市場已相對成熟，行業巨頭産生(shēng)，創業創新難度加大(dà)。2018年，在線旅遊方面的投資(zī)相對集中(zhōng)于國内細分(fēn)市場和出境旅遊。路圖、美途環球、白(bái)日夢旅行、趣航海、優導、去(qù)滑雪Goski、搜房車(chē)等一(yī)批着眼于攝影旅行、健康旅行、定制旅遊、水上旅行、導遊、滑雪及在線房車(chē)租賃等細分(fēn)市場的在線旅遊企業獲得了天使輪或Pre-A輪或A輪融資(zī)，新興細分(fēn)市場或融合性的細分(fēn)市場成爲企業創業創新的重要方向。同時，出境旅遊市場依然是投資(zī)重點，大(dà)魚自助遊、皇包車(chē)旅行、功夫旅行、道旅、蜜柚旅行、海那邊等一(yī)批關注境外(wài)酒店(diàn)、用車(chē)、綜合性旅行産品預訂的企業，或被收購，或獲得B輪及以上融資(zī)，繼續深耕出境旅遊市場。

旅行服務企業線上線下(xià)融合加速，兩條腿走路成爲常态。通過投資(zī)、并購等多種形式，旅行服務企業加速線上線下(xià)融合發展，實現線上流量、數據與線下(xià)流量、體(tǐ)驗的協同互促。攜程收購旅遊百事通布局線下(xià)，同時建設攜程旅遊門店(diàn)，加速線下(xià)擴展，到2018年4月，攜程旅遊門店(diàn)已達到1000家。同程、途牛、景域等在線旅遊企業也通過收購旅行社、投資(zī)建設旅遊門店(diàn)等形式，加大(dà)線下(xià)布局，形成線上、線下(xià)融合發展的新局面。

在線旅遊企業線下(xià)擴張的同時，線下(xià)旅行社企業也通過将産品放(fàng)到OTA平台上售賣以及建立旅遊聯盟等多種形式強化線上銷售和企業聯合，增強傳統旅行社的競争力。春秋旅行社積極探索線上轉型，将自營的春秋旅行網進行改革，引入供應商(shāng)，轉型平台發展，同時爲旅行社提供SaaS平台和技術解決方案，幫助傳統旅行社提升信息化管理水平，進而增加傳統旅行社對平台的黏性，拓展平台供應商(shāng)範圍。此外(wài)，國旅集團上海公司與北(běi)京通旅科技公司聯合打造的飛魚系統，山西東方國旅的少掌櫃系統等均是傳統旅行社聯合中(zhōng)小(xiǎo)旅行社進行線上業務拓展的有益探索。

2019年：進軍生(shēng)活服務領域

2018年是旅行服務企業競争不斷加劇的一(yī)年，2019年旅遊經濟形勢總體(tǐ)樂觀，旅行服務業的整合仍将繼續，積極尋求新的發展方向成爲企業關注的重點。

在線旅遊企業的競争将更加激烈，行業整合加速。流量紅利消減，在線旅遊企業間的并購重組将進一(yī)步加劇。美團點評、飛豬等巨頭将協同平台原有優勢，在平台生(shēng)态圈基礎上繼續擴大(dà)對在線旅遊領域的滲透，攜程将繼續鞏固現有優勢，積極應對新進入者的挑戰，三巨頭之間的市場争奪将更加激烈。騰訊、京東等進入旅遊領域将加劇在線旅遊企業的競争。大(dà)型在線旅遊企業間的合并、收購将更加凸顯。巨頭的壓迫及流量紅利的消減，中(zhōng)小(xiǎo)在線旅遊企業的生(shēng)存壓力加大(dà)，如果沒有好的科技創新或模式創新，在線旅遊企業創業創新的空間将越來越小(xiǎo)。

産業融合領域将成爲旅行服務企業創新發展的重要方向。跟團遊比例的下(xià)降和新生(shēng)代消費(fèi)人群對于個性化旅遊産品的追求，将進一(yī)步壓縮傳統旅行社的發展空間。國内團隊遊微利情況仍将延續，傳統旅行社的變革在2019年将更加重要。一(yī)方面，利用旅行服務的成熟經驗和優勢，拓展定制旅遊；另一(yī)方面，抓住産業融合新領域，做産品和服務的開(kāi)發及線路的拓展，如康養旅遊、研學旅遊、體(tǐ)育旅遊、賽事旅遊、低空旅遊、博物(wù)館旅遊等等。這些新領域的拓展将成爲旅行社和在線旅遊企業創新發展的重要方向。

生(shēng)活領域将成爲旅行服務企業業務拓展的新方向。無論是線上還是線下(xià)，結合已有流量拓展生(shēng)活領域業務，圍繞遊客在目的地城市的生(shēng)活服務以及本地居民的本地生(shēng)活服務提供關聯産品，将成爲旅遊企業業務拓展的新領域。依托線下(xià)門店(diàn)，拓展餐飲、居家用品、自助販賣機、閱讀、周邊服務等生(shēng)活服務，利用線上流量拓展生(shēng)活服務，本地生(shēng)活的餐飲、娛樂、購物(wù)等服務将成爲旅行服務企業業務拓展的新方向。