圍繞“以人爲本,主客共享”的核心理念,建設面向公衆需求的公共服務體(tǐ)系,增加服務的互動性和實時性,實現服務方式便捷化、個性化、多樣化,貫穿于遊前、遊中(zhōng)和遊後的整個過程,提升旅遊全過程的體(tǐ)驗。依據國家對旅遊公共服務的發展目标,結合旅遊目的地的現狀及供給側需求,打造多元化、全覆蓋的全域旅遊公共服務平台。
全程:(綜合信息發布、旅遊服務查詢)
遊前:(旅遊産品預訂、全景虛拟漫遊、遊客個性化行程定制)
遊中(zhōng):(信息主動推送、智能語音導覽、一(yī)鍵找廁所、智能公共廣播、旅遊一(yī)鍵呼叫中(zhōng)心)
遊後:(投訴建議反饋、旅遊點評分(fēn)享、失物(wù)招領)
通過官方門戶、公衆号、小(xiǎo)程序等便捷入口,真正做到一(yī)部手機遊,實現全時空、全過程、全覆蓋的一(yī)站式旅遊體(tǐ)驗服務。
1) 統一(yī)數據管理
子平台采用基于統一(yī)數據标準的數據規範。
2)同一(yī)管理後台
實現單點登錄及統一(yī)身份認證,同一(yī)後台管理多個子平台。
3)多終端展示
實現PC、智能手機、PAD、互動屏等多終端展示。
4)數據無縫共享
各子平台間數據可實現無縫共享。
爲政府建立統一(yī)标準、統一(yī)管理的全域旅遊公共信息服務平台;爲遊客提供獲取易、使用便、信息全、可參與的一(yī)站式信息服務平台。
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