加強旅遊市場的監管力度,建立健全誠信旅遊服務管理機制,爲旅遊企業規範經營行爲,營造公平、有序的市場競争環境,全方位提升旅遊服務質量。遊客可通過系統提供的多種方式進行投訴操作,并通過符合要求的流程設計,使投訴信息能夠有效的流轉到相應管理人員(yuán)處,以便于管理人員(yuán)能夠及時處理遊客投訴同時進行有效反饋。實現遊客與商(shāng)家實時互動及體(tǐ)驗評價,監督商(shāng)家自身服務質量,實現誠信優良信息與誠信不良信息曝光。
誠信管理系統分(fēn)爲誠信動态、企業信息、商(shāng)家評價、誠信榜、投訴處理、企業數據碼庫,具體(tǐ)分(fēn)爲:
1.誠信商(shāng)戶信用管理
2.誠信商(shāng)戶信用評估
3.誠信商(shāng)戶信用發布
4.誠信商(shāng)戶信用查詢
5.誠信糾紛信息查詢
6.旅遊商(shāng)業信息庫
7.誠信榜
8.誠信動态
9.系統管理
● 标準數據接口
旅遊商(shāng)業誠信系統通用接口
● 應用系統移動端适配
支持平闆電(diàn)腦與手機多種終端适應ios、Android平台上至少6種以上的屏幕尺寸和分(fēn)辨率
加強對景區旅遊企業誠信行爲和經營管理人員(yuán)的監督,規範景區旅遊市場,提高景區旅遊信用意識和信用管理水平,加強自律,營造旅遊誠信經營、公平競争的旅遊市場氛圍,促進景區旅遊市場的健康發展。
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