合作經營助力景區高質量發展

近年來，國民旅遊需求從早期對美麗風景的關注轉向對美好生(shēng)活的體(tǐ)驗與分(fēn)享，新的發展形勢不斷對旅遊景區的運營管理提出更高的要求，從同質化到特色化升級、單一(yī)的門票(piào)經濟到收益模式多元化、單獨景區運營到多景區聯動的全域旅遊等。爲了适應這種新态勢，旅遊景區的運營管理也開(kāi)始由粗放(fàng)式進入到專業、規範、精細的發展模式上。

一(yī)直以來，市場上存在這種現象：一(yī)方面，少量知(zhī)名優質景區人滿爲患，不得不推出最大(dà)承載量、門票(piào)網上預約等容量管控制度；另一(yī)方面，大(dà)多數的旅遊景區經營慘淡，政府投入大(dà)量人力、物(wù)力、财力，依然無法盈利，甚至成爲地方财政的“老大(dà)難”。這與景區的運營合作模式有着密切的關系。

目前國内的旅遊景區主要有兩種合作模式：一(yī)種是景區托管模式，另一(yī)種是PPP模式。

所謂景區托管，是旅遊管理公司對旅遊景區進行委托管理，是旅遊景區所有者将景區的經營權、管理權交給具有較強經營管理能力的公司有償經營的一(yī)種經管方式。

不可否認的是，通過托管可以爲景區快速引入專業化的管理理念，并在加快景區人才培養等方面大(dà)有益處，但就目前的發展狀态來看，這種模式主要存在以下(xià)問題：一(yī)是合作前期了解不夠徹底，一(yī)拍即合後難以長期爲續；二是雙方目标不統一(yī)，各自信息隐藏，實際的合作之路舉步維艱；三是委托機構通常采取OTA模式介入景區銷售運營，雖然能通過各種線上傳播手段在短時間内帶來客流量的激增，但是沒有實際落地的景區升級打造過程，服務與宣傳不符，透支景區潛在市場，爲實際發展埋下(xià)隐患。

還有一(yī)種是PPP模式，是指政府與社會或私人組織之間，爲了提供某種公共物(wù)品和服務，以特許權協議爲基礎，彼此之間形成一(yī)種夥伴式的合作關系。也就是說，景區吸納社會資(zī)本，與之建立起“利益共享、風險共擔、全程合作”的共同體(tǐ)關系，以特許經營權方式将部分(fēn)景區的開(kāi)發、運營、管理權轉移給合作方，從而達到政府減輕财政負擔，企業減小(xiǎo)投資(zī)風險的雙赢目的。

PPP模式一(yī)般投資(zī)回收期較長，财務成本、利息較高，關鍵是PPP模式合作的企業并不是專業的景區管理公司，後期沒有更好的專業管理人才經營，會給政府及PPP合作企業造成更大(dà)的困難和後續的經營風險。

所以，從長遠來看，傳統的景區托管方式和PPP模式各有弊端。景區與企業之間必須實現長期緊密合作、風險利潤共擔共享，才能實現雙赢。

目前，北(běi)京山海文旅集團探索出了“運營 投資(zī) 承擔風險”的合作經營模式，或許可以爲業界提供一(yī)種參考。這種合作模式既不是傳統的“保姆式”的景區托管模式，也不是PPP模式，而是利用集團自有的猴開(kāi)心旅行社及大(dà)批景區管理的專業人才的優勢，加強對景區線路提升規劃、運營和後期的管理，形成旅遊景區全産業鏈的模式，整合上下(xià)遊資(zī)源。猴開(kāi)心旅行社在全國22個省區市設有分(fēn)公司，2000多家線下(xià)旅行社營業部門店(diàn)，可以爲景區引客導流，通過“旅行社 景區 酒店(diàn) 交通大(dà)巴”的全産業鏈模式，整合優質旅遊資(zī)源，優化升級旅遊供應鏈與運營鏈，不僅爲景區帶來實際遊客增量，還在一(yī)定程度上杜絕了短暫繁榮虛假現象。此外(wài)，集團還通過大(dà)力投資(zī)發展酒店(diàn)、民宿、商(shāng)業街等景區周邊區域建設，達到幫助政府和當地居民創收、加快當地經濟發展的目的。

旅遊景區的良性發展，是資(zī)源、産品、市場和管理等多方面綜合發力的結果。景區與企業之間要實現雙赢，就必須在經營理念、目的訴求、管理執行等方面進行深入的合作。景區的運營管理是一(yī)項複雜(zá)、系統的工(gōng)作，無論是吸引企業，還是引入專業的管理團隊，合作雙方都必須真正深入的、從長遠發展的角度來考量，确定共同認可的經營目标和分(fēn)成比例，隻有達成這種長期的、穩定的關系，雙方利益真正捆綁在一(yī)起，才能突顯企業的優勢，從而助力景區良性發展。