更安全、更省心、更優質 2019期待更好的旅遊

2018年12月中(zhōng)旬，愛彼迎發布的《2018年中(zhōng)國旅行白(bái)皮書(shū)》顯示，2018年，中(zhōng)國遊客通過愛彼迎平台的出境遊足迹已遍及全球200多個國家和地區，覆蓋3800多座城市，中(zhōng)國繼續保持最大(dà)出境遊和出境消費(fèi)的“龍頭”地位。在入境遊方面，預計到2030年，中(zhōng)國有望取代法國成爲全球最熱門的旅遊目的地。中(zhōng)國旅遊研究院發布的數據顯示，2017年，我(wǒ)(wǒ)國國内旅遊人數達50.01億人次，2018年上半年，國内旅遊人數已達28.26億人次。

中(zhōng)國旅遊業在過去(qù)幾年間獲得了迅猛發展，旅遊日益成爲人們休閑生(shēng)活的“常規選項”，人們的旅遊熱情高漲。新年伊始，拟定全年的旅行規劃，是許多人的“必修課”。面對日益豐富的旅遊産品、不斷變化的旅遊市場以及更加便捷的科技手段，2019年，人們對看世界有着新的期待。

更安全

可以“踏實地”看風景

随着我(wǒ)(wǒ)國護照含金量不斷提高、交通日益便利，出國旅遊越來越普及。2018年上半年我(wǒ)(wǒ)國出境遊人數達到了7131萬人次，比去(qù)年同期增長15%。考量目的地國家和地區的安全系數、規避旅遊風險，逐漸成爲中(zhōng)國遊客制定旅遊行程的重要決定因素。

對于出國旅遊來說，“外(wài)出旅遊安全第一(yī)”應當警鍾長鳴。每到中(zhōng)國公民出境遊高峰期，中(zhōng)國外(wài)交部和各駐外(wài)使領館都會發布安全提示，提醒中(zhōng)國遊客提高風險防範意識，遵守當地法律法規，尊重當地風俗習慣，注意安全，遇緊急情況時，及時報警和尋求外(wài)交部及使領館的幫助。2018年8月，中(zhōng)國駐坦桑尼亞大(dà)使館網站專門發布《中(zhōng)國公民海外(wài)安全常識》，從出行必備、行前提醒、出行安全、突發事件應對以及特殊地理環境應對等幾方面，詳細介紹了身居海外(wài)需要了解的安全常識。

出境遊旅遊目的地國家和地區也日益重視中(zhōng)國遊客的安全問題。2018年9月，中(zhōng)國駐土耳其大(dà)使館在土耳其旅遊勝地卡帕多基亞召開(kāi)領事巡視暨旅遊安全協調會，與土耳其文化和旅遊部官員(yuán)、旅遊從業者一(yī)道，研究進一(yī)步改善中(zhōng)國遊客的旅遊安全環境。土耳其文化和旅遊部官員(yuán)表示，土耳其歡迎更多中(zhōng)國遊客前來觀光，并将采取切實措施爲中(zhōng)國遊客做好服務保障工(gōng)作。

更省心

真正做到“說走就走”

2019年1月初的周末，廣州市民譚女士帶兒子去(qù)哈爾濱看冰燈。在白(bái)雲機場T2航站樓，譚女士第一(yī)次體(tǐ)驗了機場的人臉識别系統，很快完成了安檢、登機手續。“以前帶孩子出門總是要提前很久趕到機場，打印登機牌、安檢等都需要排隊，現在真是方便、簡捷多了。”譚女士感慨道。2018年4月26日，人臉識别技術正式在“世界級巨無霸樞紐”廣州白(bái)雲國際機場落地。目前，白(bái)雲機場已經實現了“全流程自助”值機，包括了自助值機、自助托運，二維碼過安檢、自助登機等，爲旅客提供了更爲優質便捷的智慧出行服務。

像這樣的科技帶來的改變，正在我(wǒ)(wǒ)們的旅行中(zhōng)越來越多地出現。2018年9月，全國首個未來景區樣闆間西溪國家濕地公園在杭州亮相，遊客線上或線下(xià)掃碼購票(piào)之後刷臉入園，可一(yī)次性解決排隊、多次入園等問題。遊園時，智能化小(xiǎo)程序智慧導覽可幫助遊客導航、導遊、導覽、導購，景區還可以設計不同的主題玩法，引導遊客的遊玩路線。在河南(nán)省雲台山景區，“刷臉”購票(piào)、遊覽也已成爲現實。

中(zhōng)國遊客出境遊也将同樣變得更加便利。如今，“翻譯機”能夠支持多種口音識别，快速、準确地實現即時互譯，還能根據不同場景與用戶習慣，準确識别并翻譯出最符合語境的結果，語言不通不再是出境遊的障礙。

2018年9月，聯合國世界旅遊組織秘書(shū)長祖拉布·波洛利卡什維利在訪華期間表示，世界旅遊組織将發布指南(nán)，指導各成員(yuán)國如何更好地接待中(zhōng)國遊客，讓中(zhōng)國遊客出境遊更加便利。“指南(nán)包括開(kāi)設中(zhōng)文旅遊網站、餐廳提供中(zhōng)文菜單、酒店(diàn)客房提供中(zhōng)文電(diàn)視台、車(chē)站設立設置中(zhōng)文标識、景點提供中(zhōng)文導遊等。”他說，“過去(qù)幾年，我(wǒ)(wǒ)們每年都會發布中(zhōng)國出境遊報告，之前更多的是着眼于分(fēn)析研判市場變化。未來，我(wǒ)(wǒ)們将不斷更新一(yī)些新的内容，例如，中(zhōng)國遊客的特點是什麽，如何接待中(zhōng)國遊客等。”

更優質

期盼旅遊産品名實相符

近年來，旅遊法、新修訂《旅行社條例》等法律法規相繼出台，劍指不合理低價遊、強制購物(wù)等問題，但是，“不合理低價遊”仍未被根除。2018年年初，在全國旅遊工(gōng)作會議上， “優質旅遊”即被作爲旅遊業發展的重點提出，旅遊業應當從“有沒有”向“好不好”轉變。世界旅遊城市聯合會專家委員(yuán)會首席專家魏小(xiǎo)安指出，消費(fèi)者的需求在不斷提升，旅遊産品也需要不斷提升，隻有優質的産品才能永恒。

根據《2018年中(zhōng)國旅行白(bái)皮書(shū)》，2018年，中(zhōng)國遊客中(zhōng)以東南(nán)亞作爲目的地的占比超過一(yī)半。東南(nán)亞的海島旅遊、濱海度假受中(zhōng)國遊客青睐。魏小(xiǎo)安指出，濱海度假是全球度假旅遊的主體(tǐ)，中(zhōng)國有1.8萬多公裏的海岸線，但是真正能做度假旅遊的地方卻不多。“與出國旅遊相比，同樣品質的旅遊産品在國内需要花費(fèi)更多，作爲遊客，隻能‘用腳投票(piào)’。”自由行愛好者“皮皮蝦”說。

“優質旅遊不是高消費(fèi)。”亞太旅遊協會前太平洋地區主任克裏斯·弗林提出這樣的觀點，優質旅遊不僅給遊客帶來體(tǐ)驗，還能給當地社區帶來價值。“如何保護當地文化遺産，将其留給後世子孫?如果現在沒有好的規劃和衡量方式，就隻有不停地去(qù)開(kāi)發，沒有辦法保證優質旅遊。文化曆史一(yī)旦遭到破壞，旅遊價值也就消失了。”