中(zhōng)國出境遊客在線行爲調查：行前調查、目的地期望值、體(tǐ)驗分(fēn)享

翻譯/出國去(qù)旅行網 JOJO
根據一(yī)項調查顯示，目前超過一(yī)半的中(zhōng)國出境遊客，選擇通過網頁或者移動應用來預訂酒店(diàn)。

Hotel.com中(zhōng)國國際旅遊監測（CITM）調查了超過3000名中(zhōng)國出境遊客和3000名旅館經營者，來解讀這些旅遊者的行爲變化。
盡管中(zhōng)國有超過13.6億人口，但是有趣的是，護照的持有者不超過5%，這也說明中(zhōng)國出境遊市場具有巨大(dà)潛力。

中(zhōng)國的網絡滲透率高達46%，在這6.18億網絡用戶中(zhōng)，有50萬用戶使用移動設備上網。

以下(xià)是此項調查的關鍵數據簡介：

行前調查

中(zhōng)國旅行者基本上通過五大(dà)來源來進行行前調查，直到2013年，他們的來源還隻是四個。
排名前三位的旅遊知(zhī)識來源包括：旅遊指南(nán)（53%）、朋友（52%）和在線旅遊網站（48%）。旅遊評論網站排名第五，社交媒體(tǐ)第八，旅遊攻略第十一(yī)位。
而旅行者比較信賴的來源，排名前三位的是旅遊評論網站（16%）、朋友（14%）和家人（13%）。對于社交媒體(tǐ)的信賴度，隻分(fēn)别占到了5%和2%。

預訂渠道的趨勢

超過一(yī)半的受訪者（53%）通過網站或者移動設備在酒店(diàn)的官網或在線旅遊公司的網站上預訂酒店(diàn)。
受訪者使用移動設備的比例，已經從2013年的6%上升到2014年的17%，而35歲以下(xià)的旅行者更喜歡用移動設備。
受訪者通過旅行社預訂的比例，從2013年的36%下(xià)降至2014年的34%，而老年旅行者比較傾向于通過旅行社預訂。

對于國際旅行的期望值

在國際旅行中(zhōng)，中(zhōng)國旅行者最期望得到的産品或者服務，前五位是：
免費(fèi)wifi
中(zhōng)國本土支付方式，如銀聯或者支付寶
中(zhōng)文員(yuán)工(gōng)
中(zhōng)文導遊（因爲53%的受訪者信賴導遊來獲取他們的行程信息）
有中(zhōng)文版本的酒店(diàn)網站
旅館經營者已經開(kāi)始重視中(zhōng)國旅客的需求，超過70%的旅館已經開(kāi)始提供免費(fèi)wifi。

旅行分(fēn)享

93%的35歲以下(xià)的中(zhōng)國遊客會通過社交媒體(tǐ)分(fēn)享他們的旅行照片。
31%的35歲及以下(xià)的中(zhōng)國遊客在旅遊評論網站分(fēn)享照片和體(tǐ)驗。
31%的35歲以上的中(zhōng)國遊客喜歡用Email來發送信息和照片，而35歲以下(xià)的受訪者僅占23%。
17%的35歲以上的中(zhōng)國遊客更傾向于将照片沖印出來展示給他人，而35歲以下(xià)的受訪者僅占14%。
自由行遊客：88%會在社交媒體(tǐ)分(fēn)享他們的旅行體(tǐ)驗，32%在旅遊評論網站分(fēn)享，15%喜歡向親友展示沖印出來的照片。
團隊遊客：77%會在社交媒體(tǐ)分(fēn)享他們的旅行體(tǐ)驗，20%在旅遊評論網站分(fēn)享，19%喜歡向親友展示沖印出來的照片。
以下(xià)的圖表顯示了中(zhōng)國遊客分(fēn)享他們國際旅行經驗的多種渠道，包括社交媒體(tǐ)、微信、微博、網絡相冊等。

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