廬山西海創建5A智慧景區

走進廬山西海風景名勝區，陽光下(xià)湖水潋滟、波光粼粼，千餘個形态各異的大(dà)小(xiǎo)島嶼如同像寶石一(yī)樣鑲嵌在這美麗的湖泊之上。在這裏，遊客不僅能享受智能導航、智慧指引，景區管理更是井然有序、精準到位……

據抽樣調查統計顯示，自2020年11月中(zhōng)國聯通爲廬山西海風景名勝區打造的智慧旅遊綜合管理平台正式投入使用以來，廬山西海遊客滿意度達到90%以上，智慧旅遊已成爲景區一(yī)大(dà)亮點。平台充分(fēn)滿足“一(yī)張網、一(yī)中(zhōng)心、三平台、N個智慧應用”的個性需求，不僅助力廬山西海成功升級國家5A景區，而且全面提升了遊客體(tǐ)驗和景區的運營效率，一(yī)幅數智化西海畫卷正緩緩繪就。

在廬山西海司馬遊客中(zhōng)心，一(yī)走進大(dà)廳入口，智能語音機器人通過紅外(wài)感應就會熱情地和遊客打招呼。遊客問：“你可以帶我(wǒ)(wǒ)去(qù)檢票(piào)口嗎(ma)？”機器人馬上回答：“馬上帶你去(qù)檢票(piào)口，跟我(wǒ)(wǒ)來吧。”

除了智能語音機器人的指引，大(dà)廳裏的智慧觸摸屏還可以查詢每座島嶼的開(kāi)放(fàng)時間、景點和活動内容。在服務窗口申領一(yī)個藍(lán)牙耳麥，遊客就可以通過智慧語音導覽，在廬山西海的秀美風光中(zhōng)暢遊。遊客餘先生(shēng)說：“用這個系統以後，可以對景區先進行預覽，然後再跟着這個導覽到景區裏面，非常方便。”

“我(wǒ)(wǒ)們出發就通過小(xiǎo)程序在網上預訂了門票(piào)，然後通過掃碼入園，整個行程進行得非常順暢。”來自南(nán)昌的張女士一(yī)家五口當日通過“一(yī)碼遊西海”微信小(xiǎo)程序進入了景區遊覽。她表示，西海景區不僅風光旖旎，旅遊設施及旅遊服務管理也很完善，處處設有掃碼購票(piào)點，方便快捷地刷臉通行，景點出行在張女士的指尖輕觸下(xià)就變得“碼”上簡單。

“在旅遊旺季接待高峰期，智慧旅遊綜合管理平台在助營銷、優服務、強管理上發揮了大(dà)作用。”據廬山西海風景名勝區相關工(gōng)作人員(yuán)介紹道，智慧旅遊綜合管理平台讓景區的管理更加到位、便捷，給遊客提供更加周到的服務，從而大(dà)幅提高遊客旅遊體(tǐ)驗。

山水交融的獨特美景、康養宜人的生(shēng)态環境、井然有序的景區管理，讓遊客流連忘返。這一(yī)切，離(lí)不開(kāi)中(zhōng)國聯通爲廬山西海編織智慧、科學、高效的數字西海“一(yī)張網”，爲景區注入勃勃生(shēng)機。

森(sēn)林防火(huǒ)是景區各項工(gōng)作的重中(zhōng)之重。在西海之星的塔尖，安裝着一(yī)套先進的森(sēn)林防火(huǒ)預警系統，守護着廬山西海1997座島嶼的防火(huǒ)安全。廬山西海與中(zhōng)國聯通利用雙光譜雲台、激光雲台攝像機，對數公裏範圍内的森(sēn)林資(zī)源進行自動化監測，借助智能林火(huǒ)識别技術，對森(sēn)林火(huǒ)災進行監測、定位和報警。中(zhōng)國聯通九江分(fēn)公司政企客戶部總監萬淩介紹：“在十公裏以内，所發生(shēng)的任何的火(huǒ)警、火(huǒ)情，我(wǒ)(wǒ)們都能夠預警到，同時能将數據回傳到我(wǒ)(wǒ)們的指揮中(zhōng)心，讓指揮中(zhōng)心在第一(yī)時間進行預警處理。”

爲了保護這一(yī)方天藍(lán)地綠、水清岸美，中(zhōng)國聯通還在這裏打造了由水文水質監測站、氣象站組成的環境監測系統，能夠準确同時監測多種環境要素，可24小(xiǎo)時全天候對空氣中(zhōng)負氧離(lí)子濃度，溫度濕度、PM2.5及PM10濃度值、霧氣情況、風向風速等環境數據指标進行監測傳輸，讓環境監測和污染防治變得更加精細、更加具象。

中(zhōng)國聯通在廬山西海5A景區創建及景區智能化系統的實踐，以新一(yī)代寬帶網絡、雲計算、人工(gōng)智能等數字技術爲支撐，實現各類信息化子系統的跨平台、跨網絡、跨終端，進一(yī)步滿足景區遊客數量暴漲及随之帶來的安全及信息化服務的強烈需求，從而大(dà)幅提升景區的管理與服務水平。