智慧零售終端拓寬鄉村(cūn)振興渠道

近日，走進廣西賀州市平桂區黃田鎮清面村(cūn)的萬家和超市，濃濃的年味撲面而來。大(dà)紅燈籠挂在店(diàn)門兩側，店(diàn)裏的飲料堆頭比平日高出兩層，貨架上整齊陳列的商(shāng)品琳琅滿目，年貨禮包應有盡有，生(shēng)鮮凍貨品類繁多。前來購物(wù)的村(cūn)民莫姐仔細挑選着貨品，不一(yī)會兒就收獲滿滿：“這裏東西很多，環境也不比市裏的超市差，往年我(wǒ)(wǒ)要去(qù)趕鎮上的集市，今年的年貨我(wǒ)(wǒ)都在這裏買的。”

半年前，跟現在整齊敞亮的樣子截然不同，那時的萬家和超市還是一(yī)個平平無奇的鄉村(cūn)雜(zá)貨鋪，店(diàn)鋪招牌老舊(jiù)不堪，煙櫃貨架曬得發黃，滿滿當當的商(shāng)品雜(zá)亂無章。轉變來自“丹八桂”智慧零售終端的賦能。“我(wǒ)(wǒ)非常榮幸能加入‘丹八桂’，現在村(cūn)裏人都說我(wǒ)(wǒ)的店(diàn)比市裏的店(diàn)還舒适，在村(cūn)裏特别靓眼。”萬家和超市老闆鄒憲吉滿臉幸福地分(fēn)享着自己店(diàn)鋪華麗變身後的感受。

近年來，廣西賀州市城區煙草專賣局（營銷部）積極響應号召，主動融入鄉村(cūn)振興美麗藍(lán)圖，全面開(kāi)啓“丹八桂”智慧零售終端建設新征程，帶動農村(cūn)零售店(diàn)鋪積極轉型、提質升級，成爲農村(cūn)市場主體(tǐ)中(zhōng)發家緻富的引領。

2022年4月，30多歲的鄒憲吉在煙草部門客戶經理的組織下(xià)，參觀了鄰村(cūn)的一(yī)家“丹八桂”智慧零售終端。這一(yī)看，讓鄒憲吉意識到，除了比别人的店(diàn)面積大(dà)點，自己的店(diàn)鋪在清面村(cūn)确實沒什麽其他優勢。随即他就有了要改造店(diàn)鋪的念頭：“鐵皮棚的門頭太老舊(jiù)，店(diàn)裏的貨也太雜(zá)亂，想改一(yī)改，但無從下(xià)手。”

當時，一(yī)得知(zhī)鄒憲吉要改造店(diàn)鋪的想法，客戶經理就開(kāi)始張羅起來，一(yī)邊詳細了解鄒憲吉的具體(tǐ)想法、資(zī)金預算、未來規劃等，一(yī)邊跟市場部的終端管理員(yuán)對店(diàn)鋪盈利提升潛力進行分(fēn)析測算，同時根據店(diàn)鋪實際布局、經營習慣和消費(fèi)特點，反複與鄒憲吉溝通了10餘次，最終制定出了店(diàn)鋪改造方案。

說了就算，定了就幹。改門頭、裝吊頂、換貨架、擺商(shāng)品，經過了一(yī)個多月的改造，萬家和超市煥然一(yī)新。店(diàn)鋪内部，按照實際面積和形狀設計了動線，商(shāng)品分(fēn)類清晰，陳列飽滿整齊，180平方米的店(diàn)鋪安裝了中(zhōng)央空調，既解決了平房夏季炎熱的問題，又(yòu)美觀實用；店(diàn)鋪外(wài)部，“鄉村(cūn)振興店(diàn)”的銅質牌匾在陽光下(xià)格外(wài)耀眼，橙、白(bái)、綠三色相間的店(diàn)招在村(cūn)道上引人注目，一(yī)抹“煙草綠”與周邊的民居、田園交相輝映。

一(yī)枝獨秀不是春，百花齊放(fàng)春滿園。目前在賀州市平桂區，與萬家和超市一(yī)樣因爲加入“丹八桂”而升級改變的，還有46家農村(cūn)零售店(diàn)鋪。

“今天給大(dà)家推介的是我(wǒ)(wǒ)們的清面特産——葛粉，不僅口感潤滑，而且生(shēng)津止渴、解熱除煩、美容養顔......”在萬家和超市的一(yī)角，鄒憲吉和煙草部門客戶經理在進行農産品銷售直播，着力把店(diàn)鋪打造成“電(diàn)商(shāng) 零售終端”的銷售新平台。

開(kāi)展鄉村(cūn)特産直播帶貨，是2022年煙草部門聯合“鄉村(cūn)振興店(diàn)”做出的一(yī)項新嘗試。清面村(cūn)一(yī)直以來有種植葛薯的傳統，葛粉也是近年來當地開(kāi)發出的特色農産品。店(diàn)裏雖有葛粉在售，但銷量不佳。線上渠道的開(kāi)拓，讓鄒憲吉體(tǐ)驗了一(yī)次“新零售”：“沒想到不進店(diàn)也能成爲我(wǒ)(wǒ)店(diàn)鋪的客人，現在開(kāi)店(diàn)要走新路子才行。”

爲店(diàn)鋪引流的着力點不止一(yī)處。“我(wǒ)(wǒ)們積極對接鄉鎮政府、村(cūn)委、鄉村(cūn)振興局等部門，爲‘鄉村(cūn)振興店(diàn)’争取作爲相關部門富農政策的宣傳發布點、聯絡點，指導店(diàn)鋪增設宣傳展闆，發揮店(diàn)鋪的信息交互功能。”賀州市城區煙草專賣局（營銷部）局長（經理）鄧文君說。萬家和超市的門口，多了一(yī)面嶄新的宣傳欄，上邊張貼了村(cūn)委發布的有關繳納社保的通知(zhī)。

“我(wǒ)(wǒ)還聽(tīng)取煙草部門的建議，申請加入了桂林銀行農村(cūn)普惠金融綜合服務點和‘美團優選’‘多多買菜’的提貨點，方便村(cūn)民繳納社保醫保和網上購物(wù)。”鄒憲吉說。除了金融業務和寄遞業務，萬家和超市裏還增加了便民服務設備，如無線wifi、茶桌、日常藥品、雨傘等，“爲進店(diàn)的客人提供了便利，村(cūn)裏人都說不錯。”

從雜(zá)貨鋪變爲超市，信息化是内核。“優化農村(cūn)零售生(shēng)态和消費(fèi)環境，我(wǒ)(wǒ)們給鄉村(cūn)零售終端裝上信息化系統，這樣就能實時了解店(diàn)鋪的經營情況，從而更加合理調配資(zī)源，更加精準地給予經營指導，這樣就讓農村(cūn)零售終端建設不僅有‘面子’，更有‘裏子’。”鄧文君說。

目前，平桂區的“丹八桂”智慧零售終端都是推行“全商(shāng)品掃碼、全店(diàn)鋪管理、全方式支付”的店(diàn)鋪管理模式。使用店(diàn)鋪雲POS信息系統、掃碼槍等設備後，所有商(shāng)品掃碼銷售、庫存實時盤點，店(diàn)鋪經營數據即時可查。

爲了幫助鄉村(cūn)零售店(diàn)主加快适應店(diàn)鋪信息化的要求，煙草部門針對系統使用定期開(kāi)展線下(xià)“一(yī)對一(yī)”教學，開(kāi)設零售“雲課程”，還邀請零售戶内訓師與鄉村(cūn)零售店(diàn)主進行同行之間的交流。2022年下(xià)半年，煙草部門組織零售戶内訓師送課下(xià)鄉28場，覆蓋所有“丹八桂”智慧零售終端。