多媒體(tǐ)互動查詢屏是智慧景區的重要組成部分(fēn)。利用雲計算、物(wù)聯網、互聯網等新技術,通過寬帶網絡接入,借助多媒體(tǐ)觸摸屏終端互聯設備,結合現有的景區、酒店(diàn)及機場、車(chē)站等公共場所,打造一(yī)個遊客旅遊環節中(zhōng)舒适、“智慧”的休憩場所。
通過觸摸屏的交互,主動感知(zhī)吃、住、行、遊、購、娛等各類旅遊信息,讓遊客在休憩的同時,能夠實時了解到這些信息,并能及時完成各類旅遊産品的電(diàn)子商(shāng)務預訂,靈活安排和調整旅遊行程,達到對各類旅遊信息的智能感知(zhī),實現遊客與本地旅遊資(zī)源實時互動。
1) 公共互動信息管理系統
該系統可爲遊客出行前和出行中(zhōng)提供便捷的信息服務,實現旅遊供需信息對接。
主要顯示吃、住、行、遊、購、娛等旅遊六要素、實時天氣、在線預訂、電(diàn)子地圖查詢、旅遊咨詢、搜索查詢和工(gōng)具箱等信息。
2) 用戶互動服務
通過微博、微信服務号等自媒體(tǐ),實現優惠券下(xià)載,旅遊産品的實時移動端查詢及二維碼支付功能。
3) 智慧電(diàn)子地圖
電(diàn)子地圖是遊客導覽、導遊的基礎,是GIS技術應用的主要方式,也是景區管理的基礎。通過電(diàn)子地圖遊客可以自己安排旅遊線路,在地圖上獲取相關的旅遊咨詢;管理人員(yuán)通過電(diàn)子地圖可以實現旅遊資(zī)源的精細管理和敏捷管理,提高景區管理的效率和效益。智慧電(diàn)子地圖在互動信息屏上是衆多功能模塊的顯示基礎,也是最重要的支撐功能。
通過結合百度(騰訊)等地圖實現基于地圖的LBS周邊信息查詢,将遊客周邊的旅遊資(zī)源信息直觀的通過地圖上标注展現出來,方便遊客查詢的同時,也可實現旅遊産品的相關預訂。
4) 用戶個性化定制系統
根據景區互動信息屏所放(fàng)置場景作個性化定制,介紹欄目可根據實際情況定制,每個互動信息屏不同,如酒店(diàn):分(fēn)企業概況、客戶服務、餐飲服務、會議服務、康樂服務和其他服務等頁面。如咨詢點:展示景區景點、交通信息、旅遊咨詢、休閑娛樂、特産珍品、住宿推薦、旅遊攻略等信息。如民宿農家樂:展示美食推薦、精品民宿、娛樂休閑等信息。
5) 信息發布管理系統
後台的信息管理維護系統,依托智慧旅遊基礎平台,與智能移動端APP、Web門戶網站等多個終端平台的信息管理後台對接,實現對互動信息屏上所展示的各種數據信息和模塊的管理。
系統可與第三方API實現互通,如:火(huǒ)車(chē)票(piào)系統、飛機在線預票(piào)、微信的微支付和支付寶等平台,以方便在線預訂功能的實現。
根據遊客的需求,爲遊客推薦各類購物(wù)場所,向遊客推送打折優惠信息,提供線上優惠券訂購的服務,将優惠券和打折二維碼發送到遊客手機以便遊客前往購物(wù)。同時,爲遊客推薦景區周邊的特色商(shāng)家,幫助遊客快速方便的購買景區特色産品,避免遊客購買到僞劣商(shāng)品。
1. 遊客使用觸摸屏進行浏覽的方式,實現旅遊咨詢的互動反饋。
2. 采用網絡化的發布方式,支持遠程浏覽及遠程控制、自動更新。
3. 建立統一(yī)規範的後台數據庫,對系統所使用到的各種資(zī)源按類别、功能等通過數據庫進行使用及管理。
4. 建立系統後台管理程序,系統各部分(fēn)的内容的更新、添加、發布等操作均通過後台管理程序完成,并支持遠程管理。
5. 支持不同角色、不同權限用戶的使用和管理(遊客、旅遊咨詢服務人員(yuán)、公司管理層、系統管理員(yuán))。
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