産業運行監測及應急指揮平台

産業運行監測及應急指揮平台旨在構建旅遊日常運行監測、監管調度及安全應急管理聯動指揮體(tǐ)系，推進行業運行監管向數字化、網絡化、自動化、标準化邁進。及時、有效地整合文旅信息，爲日常管理、輔助決策提供服務，促進文旅業的管理更加規範化、科學化、智能化；強化行業監管，爲文旅業服務質量的提升打下(xià)堅實基礎；并結合景區數據及通信運營商(shāng)提供的遊客分(fēn)析數據，有效進行客流分(fēn)析、預判及預警，提高旅遊品質的同時，降低旅遊突發事件的發生(shēng)概率；全面提高各類旅遊突發事件應急處置能力，保障遊客的生(shēng)命财産安全，促進行業監管由事後、被動管理向主動全程、實時管理轉變。

核心功能

1) 景區實時運行監測

用于對各個重點旅遊景區實時運行情況的監測，包含遊客客流量、實時視頻(pín)、停車(chē)場運行數據等。

2) 旅遊團隊實時運行監測

用于對目的地旅遊團隊實時運行情況的監測，同時支持旅遊團隊運行軌迹的查看等。

3) 文旅産業運行監測

通過文旅統計數據、業務運行數據等，實現對文旅産業運行的監測。

4) 事件信息上報處理

系統能夠根據已經配置好的報送流程，根據事件等級的不同，直接報送到不同的直報機構，同時，根據不同的事件等級将信息報送或抄送不同的應急指揮中(zhōng)心。

5) 資(zī)源管理與調度

突發公共事件應急指揮部根據突發公共事件等級和預案對所涉應急資(zī)源集中(zhōng)管理和統一(yī)調度。同時能夠根據各類事件的性質，進行各類救援資(zī)源的管理和調度。

6) 内容管理與信息發布

系統能及時向系統内用戶發布專業信息，提供專業應急信息的服務功能;并能及時向公衆發布事件發展情況、緊急救助信息服務和善後處理工(gōng)作信息。

7) 應急管理處置

産品亮點

1) 看得見

平台通過整合景區實時數據、文旅團隊數據、文旅統計數據等旅遊産業數據，實現文旅産業各類數據的實時掌握；通過平台的視頻(pín)會議系統，實現對突發的事件實時确認、實時處置，真實實現“随時随地查看”。

2) 聯得上

通過電(diàn)子政務網、互聯網、移動互聯網（WIFI、4G、5G）與上級主管單位及下(xià)級旅遊景區實現了互聯互通；與文旅局各業務系統（旅遊數據中(zhōng)心、旅遊政務網、旅遊資(zī)訊網等）實現了數據的實時共享；與各外(wài)部平台（移動APP應用、視頻(pín)會議系統等）實現了功能互補及跨平台調用。

3) 呼得應

通過平台呼叫中(zhōng)心，可實時與景區管理人員(yuán)及下(xià)屬各旅遊主管單位進行通話(huà)；通過平台視頻(pín)會議系統，實現與下(xià)屬各文旅主管單位召開(kāi)在線視頻(pín)會議，同時可實現與景區應急管理人員(yuán)進行視頻(pín)對話(huà)。通過微信和小(xiǎo)程序結合，讓遊客和管理平台進行信息互通。

4) 調得動

制定文旅應急流程及管理制度，各文旅局、文旅企業須專人負責，做到有令必行，從而建立有效的文旅行業日常監管與應急救援體(tǐ)系。節慶節假日期間，根據系統提供的分(fēn)析數據及預測數據，統一(yī)協調橫向部門（公安、交通、衛生(shēng)、消防）等應急保障隊伍，确保旅遊市場秩序井遊，遊客安全遊玩。能根據系統提供的各類報警信息，及時進行處理，直至報警因素消除爲止；能根據系統提供的各類預測信息，要求各相關涉旅管理部門有效做好應急防範措施或進行有針對性的應急演練，确保發生(shēng)應急事件時能有效應對。